Igual que en otras disciplinas, la medicina ha experimentado múltiples avances tecnológicos que buscan optimizar la atención brindada a los pacientes. Así, la innovación ha llegado a las instituciones de salud, permitiendo responder de manera más eficiente a emergencias y diferentes tipos de intervenciones.
Asimismo, la adaptación tecnológica en el ámbito médico se alinea con las crecientes exigencias de los pacientes. Actualmente, numerosas terapias se realizan en la comodidad del hogar, incluyendo la rehabilitación, las consultas médicas y los análisis de laboratorio. En este contexto, un software de última milla se convierte en una herramienta clave para gestionar de manera eficaz todas las actividades logísticas de una institución de salud en Costa Rica.
¿Cuál es el funcionamiento de un software de logística en el sector salud?
Un programa de atención de consultas médicas en Costa Rica facilita la optimización de las operaciones logísticas en el ámbito médico, permitiendo que los pacientes reciban atención de forma rápida y eficaz. Esta tecnología asiste a las organizaciones o entidades gubernamentales a estructurar de forma eficiente sus servicios de atención domiciliaria mediante la planificación inmediata de las rutas del personal sanitario y de la flota de ambulancias, mejorando así la atención a las personas.
Realizar estas tareas sin el apoyo de la tecnología puede resultar en demoras significativas al organizar las actividades logísticas, además de incrementar la posibilidad de cometer errores. Si las consultas médicas se gestionan manualmente, es posible que los itinerarios de transporte no consideren la distancia entre los domicilios, lo que podría ocasionar retrasos en toda la operación. Asimismo, una programación manual de las citas puede complicarse al momento de clasificar las visitas según la urgencia sanitaria del caso a atender.
Por esta razón, el software de última milla se ocupa de diversas operaciones, desde la gestión de las consultas médicas, la asignación automática de rutas a los conductores y colaboradores, hasta el almacenamiento de información y la supervisión de los recorridos en tiempo real para tomar decisiones en el momento oportuno. De este modo, se puede disminuir el margen de error en la carga y organización de las consultas médicas a domicilio.
Ventajas de emplear un software para la programación de consultas médicas
Para observar cómo puede ayudar un programa para optimizar consultas médicas a domicilio conviene observar cómo podría ser puesto en práctica. Algunos de los beneficios de esta tecnología son:
- Carga de órdenes médicas: se puede realizar desde diversas plataformas como Excel, una aplicación externa, el mismo software u otros sistemas operativos.
- Programar consulta médica: con el software, la entidad sanitaria o clínica puede programar y agendar una consulta médica en función de la disponibilidad de cada especialista. Además, puede notificar al paciente a través de una alerta con la información sobre la cita agendada.
- Elegir un método de asignación: las rutas pueden ser planificadas al instante de acuerdo a las necesidades de los pacientes. Por ejemplo, en situaciones de emergencia, los algoritmos buscarán minimizar las distancias para llegar lo más pronto posible. Para viajes planificados, se puede organizar el recorrido según la prioridad o la capacidad de los recursos, entre otros factores.
- Monitorear los viajes en tiempo real: puedes visualizar en los mapas todos los trayectos en el momento y localizar a tus conductores y colaboradores si es necesario ajustar los recorridos.
- Almacenamiento de datos: puedes cargar formularios gestionando fotos, códigos QR y firmas, entre otros. Así, el servicio será más eficiente y también se puede conservar toda la información para mejorar la atención.
- Automatización de notificaciones: es posible crear alertas personalizadas y canales de comunicación tanto con los pacientes como con los colaboradores para brindar una atención más efectiva.
Delego: el software de última milla diseñado para mejorar el servicio médico en Costa Rica
Las herramientas tecnológicas han llegado para asistir a todas las entidades sanitarias y farmacéuticas en la organización de sus servicios a domicilio de forma mucho más práctica y eficiente. De este modo, las instituciones pueden enfocarse en la calidad de su atención y mejorar la logística de sus operaciones.
El software más avanzado para hacer esto es Delego. Esta tecnología de última generación organiza los viajes instantáneamente y permite atender inconvenientes en el momento por su capacidad de monitoreo. Entrando a su sitio web puedes probar un demo para ver cómo funciona.
